Если обстоятельства вынуждают Вас отказаться от запланированного полета, купленный билет можно вернуть. Предварительно ознакомьтесь с  целым рядом правил, сопровождающих возврат и обмен авиабилетов.

В случае отказа от полета, возврата или обмена авиабилета необходимо помнить: условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от правил авиакомпаний. Но общее правило заключается в следующем: чем меньше вы платите за билет, тем больший процент его стоимости вы теряете в случае обмена или возврата.

Возврат производится на основании предъявляемого авиабилета с неиспользованными полетными купонами в любой из точек продаж.

Уплаченные при покупке авиабилетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возвращаются.

При добровольно возврате (в случае отказа от полета по желанию пассажира) возврат денег за неиспользованный авиабилет производится только в том агентстве, где был куплен билет. Отказ от полета менее чем за сутки до вылета может грозить штрафными санкциями в виде установленного сбора за несвоевременный возврат билета. Некоторые виды тарифов накладывают ограничения на возврат авиабилета вне зависимости от времени возврата, вплоть до полного запрета возврата купленного авиабилета.

В случае если полет не состоялся по независящим от пассажира причинам — отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе и т.п. (вынужденный возврат) – возврат авиабилета, как правило, может быть произведен в кассах непосредственно в аэропорту. Сборы или штрафы не взимаются.

Учтите, что в ситуации вынужденного возврата авиабилета представителями авиакомпании в аэропорту или работниками службы регистрации аэропорта должна быть сделана в Вашем авиабилете соответствующая отметка, завереная печатью или личным штампом. Только в этом случае агентство, производящее возврат денег, признает возврат авиабилета вынужденным и вернет Вам деньги.

В случае если отмена или задержка рейса произошла после того, как вы прошли регистрацию, не забудьте получить в службе регистрации полетный купон вашего авиабилета.Без полетного купона билет не подлежит возврату, так как считается использованным.